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お客様が【出張着付け・ヘアメイク Ciel】をご利用頂くに当たり、予め知っておいていただきたい大切な事項を記載しております。
ご利用前に必ずお読みいただき、ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

1. ご利用の流れ

①WEB上でお申し込み
お電話にてご質問、ご相談にお答えいたします。
ご予約はWEB申し込みフォームにてお願いいたします。
(インターネットが困難な方は電話にてご相談ください)

②2~3日以内に担当スタッフよりお見積もりをお送り致します。
スタッフは複数名在籍しております。
ご依頼の内容・エリアを考慮しスタッフを決定するのにお時間をいただいております。
3日以上経過しても返事が届かない場合はお電話をお願いいたします。

③お見積もりご確認後3日以内をめどにご返信をお願いいたします。
1週間を過ぎても何らかのご返信がない場合はご予約の確保はいたしかねます。

④確認メールが届いた時点でご予約の成立とさせていただきます。
(ご予約確定のメールが届きます)

⑤前日に最終確認のご連絡をさせていただきます。
当日連絡のつく電話番号を確認する意味もございます。
携帯電話をご登録いただいている場合は、通話またはショートメールにてご連絡させていただきます。

2. お支払いについて

代金は当日お伺いするスタッフに直接現金にてお支払いをお願いいたします。

3. キャンセルについて

前日の夕方17時まではキャンセル料が発生しません。
前日17時以降及び当日のキャンセルはできませんので、全額お支払いをお願いいたします。(振り込み等にて)

4. 損害賠償について

当店スタッフによる明らかな重過失が発生した場合には、該当する料金を上限とし賠償させていただきます。

5. 免責について

台風や地震などの天災、列車の事故・遅延、その他不可抗力によりシエルが委託業務を提供できない場合には、代替え日などできる限りのことをいたしますが、結果的に中止または日程変更となっても損害賠償責任をはじめとした一切の法的責任は負いかねます。

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